고객용 |
  
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1: 결제는 어떻게 하나요? |
Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi 및 은행 송금 등을 사용하여 결제할 수 있습니다.
결제에 문제가 있는 경우 자유롭게 문의해 주세요.
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2: 주문한 상품은 언제 배송되나요? |
결제 후 일반적으로 24시간 이내에 배송을 준비합니다.모든 제품은 발송 전에 QC에 의해 잘 테스트됩니다.
결제 후 주문에 문제가 있는 경우 최대한 빨리 문의해 주세요.
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3: 주문한 상품은 언제 받을 수 있나요? |
AliExpress 표준 배송을 선택하면 일반적으로 배송에 15~25일이 소요됩니다.
다음에서 추적할 수 있습니다.https://www.17track.net/en |
DHL, UPS를 선택하면 배송에 일반적으로 3~7일이 소요되며 일부 국가에서는 4~8일이 소요됩니다. |
모든 소포에는 추적 번호가 있습니다. |
참고: 귀하의 주소가 DHL 사무소의 원격지인 경우, 38usd 원격 수수료를 지불하도록 요청하는 메시지를 남길 것입니다.
또는 돈을 추가하지 않고 등기 항공 우편 소포로 변경하면 지불한 추가 DHL 수수료를 환불해 드립니다.
또는 주문을 취소하거나 DHL 시스템에서 원격이 아닌 다른 주소를 변경해야 할 수도 있습니다.
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4: 왜 관세(세금)를 지불해야 합니까? |
해외 규칙에 따라 구매자는 소포 목적지 국가에서 관세를 지불할 의무가 있습니다.
(수취인 국가의 관세 정책에 따라 세금 부과) |
원하는 대로 신고를 원하시면 주문과 함께 메시지를 남겨주시면 요청하신 대로 처리해 드리겠습니다. |
5: 보증은 무엇인가요?그리고 반품 비용은요? |
우리는 항상 12개월 보증을 제공합니다.구매한 경우: 서비스: 수리 보증(주문 금액의 5% 수수료),
해당 국가에서 직접 무료 수리 보증을 받을 수 있습니다. |
당사가 제공하는 모든 방법을 시도해도 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 교체를 해야 할 수도 있습니다.
결함이 있는 품목을 지역 우체국 항공 우편 소포를 통해 당사로 보내주시기 바랍니다.
우리는 즉시 새 제품을 보내드립니다. 다음 주문에 대해 일부 할인을 제공할 것입니다.
반품 비용을 줄이기 위해 무작위로 선물을 보내주세요. 양해해 주시기 바랍니다. |
6: 보증 정보 |
1: 상품 도착 시 결함이 있는 경우, 잘 포장하여 당사로 반품해 주시기 바랍니다. 당사에서 비용을 지불해 드리겠습니다.
배송비를 지불하시면 7일 이내에 새 배송비로 변경해 드리겠습니다.( 모든 항목이 있는지 확인하세요.
(반품 시 제품이 손상되지 않고 재판매 가능한 상태여야 합니다.) 또한 품질 문제에 대한 유효한 증거를 제시해 주시기 바랍니다.
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2: 제품이 마음에 들지 않으면 3일 이내에 원래 포장 그대로 반품하실 수 있습니다.
귀하의 비용을 지불하시면 총 주문 금액에 해당하는 비용을 환불해 드립니다.
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7: 패키지가 아직 내 손에 있지 않으면 어떻게 해야 합니까? |
주문 시간이 지나면 제때에 연락해 주시면 환불해 드리거나 수령 시간을 연장해 드리겠습니다.
당신을 위해 지연 이유를 찾아 해결해 보세요. |
8: 영수증 정보 |
소포가 도착하면 직접 확인하고 확인 후 서명하십시오. 소포를 열어주세요.
우체국 직원의 존재. 소포가 손상되었거나 비어 있는 경우(도난당한 경우) 우체국에 제공하도록 요청하세요.
공식 문서, 특히 청구 요청서. 
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9: 피드백 정보 |
당사의 제품과 서비스에 만족하셨다면 별 5개를 남겨주세요!문제가 있는 경우
제품, 배송, 서비스에 대해 문의해 주시면 시간 내에 답변해 드리겠습니다. 부정적인 피드백을 남기지 마세요.
또는 직접 분쟁을 제기하십시오. 우리는 서비스에 중점을 두고 최상의 솔루션을 제공할 책임 있는 판매자입니다.
저희에게 연락하시면 만족하실 것입니다! |
